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11月3日，黃岡市委組織部、各縣市組織部部長、黃岡市黨史學習教育辦公室及普通黨員“我為群眾辦實事”實踐活動領導小組等各級領導共約60人前往麻城市人民醫院參觀指導“我為群眾辦實事”實踐活動。

黨旗引領，醫心為民。麻城市人民醫院自黨史學習教育開展以來，院黨委將“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育重要內容，不斷增強服務意識，創新服務理念，全院8個黨支部發揮戰斗堡壘作用、365名中共黨員利用優勢特色，聚焦群眾就醫過程中“堵、疑、難”三點，積極打造智慧醫院，開展志愿服務活動，奏響領辦實事“三部曲”，275名在職黨員共領辦實事401件。

聚焦群眾就醫“堵點”，積極打造智慧醫院，奏響領辦實事“舒心曲”。以“黨旗引領，醫心為民”為服務標尺，醫院黨員聚焦群眾就醫入院堵、候診堵等問題，主動讓出停車位，并為智慧醫院發展建言獻策。院辦支部與后勤支部黨員帶頭號召所有工作人員將車輛停在醫院外，共留出車位150個，將院內停車位留給病人和臨床工作人員。讓數據多走路，群眾少跑腿，醫院引入自助掛號繳費機、領藥取號機、病歷本售賣機等自助終端，黨員志愿者在門診大廳引導患者使用各類自助終端，藥學支部信息科黨小組黨員利用業余時間優化醫院微信服務號功能，實現手機掛號、診間繳費、自助查結果，有效縮短了就醫過程中的排隊等候時間。全體黨員用心用情服務病患，改善患者就醫體驗，奏響領辦實事“舒心曲”。

聚焦群眾就醫“疑點”，積極打造健康驛站，奏響領辦實事“暖心曲”。醫院設置“健康驛站”，普通黨員利用排休的時間在這里服務就醫群眾，及時回應群眾在就醫過程中的疑惑與需求，指導老年患者高效快捷就醫。聚焦出現頻次高的疑點疑問，院黨委積極回應，加強院內標識、開通簡易門診、增設便民服務箱、大廳放置移動黨校、提供防疫湯劑等暖心服務，改善群眾候診體驗，奏響領辦實事“暖心曲”。

 

聚焦群眾就醫“難點”，積極開展“120健康”行動，奏響領辦實事“愛心曲”。各支部黨員發揮專業優勢特色，開展“120健康”行動，“1”即組建1支醫療專家志愿服務隊，到鄉鎮、社區、企業和學校開展巡回診療，送醫送藥送健康，專家志愿服務隊全年共開展義診26場次，4000余名群眾受益。院辦支部曾鋒，經常參加健康義診活動，還利用周末時間到各村部回訪特殊慢性病患者，并給出個性化診療方案。外科二支部李娟霞，坐門診時遇到一名雙下肢殘疾伴生殖道畸形的特殊孕婦，于是經常利用休息時間到她家中指導孕期保健，一直到該孕婦順利生下一名女嬰，后期還一直關注產婦和寶寶的健康。“2”即業務骨干黨員拍攝健康科普視頻和健康知識講座，回應群眾的健康疑問，提升群眾健康意識；“0”即零距離，通過開通《云上診室》直播，拉近與患者的距離，實現線上線下雙溝通，切實解決特殊患者就醫難問題，奏響領辦實事“愛心曲”。